Getting started with Wildz is straightforward once you know the steps — this guide walks you through each one.

Voraussetzungen

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland).
• Ein gültiger Ausweis zur Verifizierung Ihrer Identität (Personalausweis oder Reisepass).
• Eine stabile Internetverbindung und ein aktueller Browser (Chrome, Firefox, Safari) – eine mobile App wird nicht benötigt, da die Website mobiloptimiert ist.
• Eine gültige E-Mail-Adresse und ein funktionierendes Mobiltelefon für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
• Sie müssen sich der rechtlichen Lage bewusst sein: Das Casino besitzt eine Curacao-Lizenz. Gewinne aus Curacao-lizenzierten Casinos können in Deutschland steuerpflichtig sein – informieren Sie sich bei Ihrem Finanzamt.

Schritt-für-Schritt-Registrierung

1. Rufen Sie die Webseite des Casinos auf – nutzen Sie dazu am besten
   

   unser Video-Tutorial zur Registrierung.

2. Klicken Sie auf „Registrieren“ und füllen Sie das Formular mit Vor- und Nachname, E-Mail, Geburtsdatum und Adresse aus.
3. Legen Sie einen sicheren Benutzernamen und ein starkes Passwort fest (mindestens 8 Zeichen, Groß-/Kleinbuchstaben, Zahlen).
4. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den Sie per Post erhalten.
5. Führen Sie die KYC-Verifizierung durch: Laden Sie eine Kopie Ihres Ausweises sowie einen aktuellen Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug, nicht älter als 3 Monate) hoch.
6. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzliche Sicherheit unter „Kontoeinstellungen“.

Bonus berechnen

Der Willkommensbonus besteht aus einem Einzahlungsbonus von bis zu 100 % bis zu einem Höchstbetrag von 500 € und 200 Freispielen. Nehmen wir an, Sie zahlen 250 € ein. Die Bonusberechnung sieht wie folgt aus:

Beachten Sie: Freispiele unterliegen oft eigenen Umsatzbedingungen. Die genauen Konditionen entnehmen Sie bitte den AGB – die Höchstbeträge und Prozentsätze können abweichen.

Sicherheitsübersicht

Das Casino verwendet eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, um alle Datenübertragungen zu schützen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist für alle Konten empfohlen. Die Curacao-Lizenz (Nr. 8048/JAZ) stellt sicher, dass regelmäßige Prüfungen durch unabhängige Testlabors (wie eCOGRA) stattfinden. Die Spiele verwenden einen Zufallszahlengenerator (RNG), dessen Fairness zertifiziert ist. Wichtig: Geben Sie niemals Ihr Passwort weiter und nutzen Sie ein einzigartiges Passwort für Ihr Casino-Konto.

Zahlungsmethoden

Alle Transaktionen unterliegen der KYC-Prüfung. Die erste Auszahlung kann eine zusätzliche Verifikation erfordern.

Support-Guide

Der Kundendienst ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar. Nachfolgend fünf typische Szenarien:

• Szenario 1: Sie haben Ihren Bonusanmeldecode nicht erhalten → Öffnen Sie den Live-Chat, nennen Sie Ihren Benutzernamen und das Datum der Einzahlung. Der Support sendet Ihnen den Code innerhalb von Minuten.
• Szenario 2: Ihre Auszahlung dauert länger als erwartet → Überprüfen Sie den Status unter „Transaktionshistorie“. Nach 48 Stunden kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Transaktions-ID.
• Szenario 3: Sie haben Ihr Passwort vergessen → Nutzen Sie die „Passwort vergessen“-Funktion. Setzen Sie es zurück und aktivieren Sie die 2FA erneut.
• Szenario 4: Sie möchten Ihr Auszahlungslimit erhöhen → Senden Sie eine E-Mail an support@casino mit Ihrem Wunsch und einer Begründung. Standardmäßig liegt das Limit bei 5.000 € pro Woche.
• Szenario 5: Sie vermuten ein Problem mit einem Spiel (z. B. falscher RTP) → Dokumentieren Sie Screenshots und senden Sie diese per E-Mail. Das Casino leitet eine Untersuchung ein.

Häufige Fragen

Wie lange dauert die KYC-Verifizierung?

Die Überprüfung Ihres Ausweises und Adressnachweises dauert in der Regel zwischen 24 und 72 Stunden, kann aber bei hohem Aufkommen länger dauern.

Kann ich den Willkommensbonus mit PayPal nutzen?

PayPal wird derzeit nicht als Zahlungsmethode angeboten. Alternativen sind Skrill, Neteller oder Kreditkarten.

Welche Spielanbieter sind verfügbar?

Das Casino arbeitet mit über 50 Anbietern zusammen, darunter NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming und Pragmatic Play.

Ist das Casino auf mobilen Geräten spielbar?

Ja, die Website ist als progressive Web-App (PWA) optimiert. Sie können sie über den Browser auf Ihrem Smartphone oder Tablet aufrufen und auf dem Startbildschirm speichern.

Welche Steuern fallen auf Gewinne an?

Da das Casino unter einer Curacao-Lizenz operiert, können Gewinne in Deutschland der Einkommensteuer unterliegen. Konsultieren Sie einen Steuerberater.

Kann ich mein Konto dauerhaft schließen?

Ja, kontaktieren Sie den Support mit der Bitte um Kontoschließung. Nach Bestätigung wird Ihr Konto unwiderruflich geschlossen.

Was ist die Auszahlungsgrenze pro Transaktion?

Die Standardgrenze liegt bei 5.000 € pro Woche. Höhere Beträge können auf Anfrage genehmigt werden.

Gibt es ein Treueprogramm?

Ja, das VIP-Programm umfasst sechs Stufen: Bronze, Silber, Gold, Platin, Diamant und Elite. Sie sammeln Punkte durch Echtgeldeinsätze – pro 10 € Einsatz erhalten Sie 1 Punkt. Mit steigender Stufe verbessern sich die Vorteile: persönlicher Account Manager, höhere Auszahlungslimits, exklusive Boni und Einladungen zu Events.

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Klicken Sie im Fußbereich jeder E-Mail auf „Abbestellen“ oder passen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen im Konto an.

Gut zu wissen

Das Treueprogramm belohnt aktive Spieler. Sobald Sie 1.000 Punkte erreicht haben, steigen Sie in die Silber-Stufe auf. Bei Diamant-Status erhalten Sie Cashback von bis zu 15 % auf monatliche Nettoverluste. Die Punkte verfallen nach 180 Tagen Inaktivität.

Dieser Leitfaden soll Ihnen einen umfassenden Einstieg bieten. Denken Sie daran, verantwortungsvoll zu spielen – setzen Sie sich Limits und nutzen Sie die Selbstausschlussmöglichkeiten, falls nötig.